第1条 (規約の適用)

  1. 本規約は、本サービスの利用者全員に適用されます。
  2. 利用者は、本規約への同意がない場合には、本サービスをご利用いただくことはできません。
  3. 利用者は、本サービス利用時点で、本規約に同意したものとみなします。
  4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サービスのウェブサイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されます。ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。
  5. 本サービスには、本規約の他に、本サービスの利用方法や、本サービスウェブサイトの利用方法、ご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。
  6. 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。

第2条 (定義)

本規約における用語の定義は、特別の定めがある場合を除き次の通りとします。

  1. 「本規約」とは当社と登録者の間で成立する、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約をいいます。
  2. 「当社」とは株式会社アリーズカンパニーをいいます。
  3. 「本サイト」とはオンライン予約のサービスを提供する当社のウェブサイトをいいます。
  4. 「本サービス」とは当社が運営する本サイト及び電話受付において提供する出張手配代行サービスをいいます。
  5. 「登録」とは当社の定める登録をすることをいいます。
  6. 「登録法人」とは本サービスを利用するために登録した法人企業をいいます。
  7. 「利用者」とは登録法人に所属する従業員等をいいます。
  8. 「機密情報」とは個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報をいいます。
  9. 「反社会的勢力」とは暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。

第3条 (本サービス内容)

  1. 本サービスは、当社が利用者のために、航空券の予約、発券、ホテル、レンタカー手配などの出張手配(当社が取り扱うものに限ります。)代行を行うサービスです。
  2. 本サービスでは、当社独自の予約システム、コールセンター及び管理システムを利用することができます。
  3. 利用者は、365日(9:30-19:00)予約受付を行っているコールセンターを利用して本サービスの提供を受けることができます。
  4. 本サービスはLCCを除く国内航空会社の予約が可能です。
  5. 本サービスでは、当社の業務提携先が提供する旅行手配サービスを利用して宿泊やレンタカーなどの手配も可能です。 なお、利用者がこれらの業務提携先のサービスを利用した場合、その利用者の情報などは当社においても必要な範囲で取得・利用できるもとのし、利用者はこのことについて同意するものとします。
  6. 本サービスの予約システム及び管理システムを利用する事自体に費用はかかりません。

第4条 (登録)

  1. 本サービスを利用する法人企業は、本サービス利用開始にあたって登録することが必要です。
  2. 登録申請は、当社が定める方法により、所在地、名称、担当者氏名、メールアドレス等を通知することにより行います。虚偽の申請は認められません。
  3. 当社が別途定めた審査基準による登録審査を経て、当社から登録完了の通知を発信した時点で、登録が完了したことになります。
  4. 登録法人は、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法により登録情報の変更を行わなければなりません。変更しないことにより、登録法人および利用者に不利益が生じても当社は責任を負いません。
  5. 当社は、登録申請法人が次のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を承認しないことがあります。
    1. 当社の定める登録審査基準を満たさない場合
    2. 登録申請の内容に虚偽があった場合
    3. その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
  6. 当社は、前項の行為を行った場合に、その理由を登録申請法人開示する義務を負いません。

第5条 (パスワード等の管理)

  1. 登録法人は、登録にあたり発行されたID及びパスワードを、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理して下さい。
  2. ID及びパスワードを利用して行われた行為の責任は、そのIDを保有している利用者の責任とみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 万一、許可無く自分のIDが利用された場合、又はIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、ただちに当社までご連絡下さい。

第6条 (利用方法、禁止事項等)

  1. 利用者は、本サービスを本規約に従い、民法、商法、個人情報保護法、著作権法その他法令を遵守して利用して下さい。
  2. 利用者は、本サービスを利用したことに関する一切の責任を負います。当社は利用者の本サービス利用につき特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 利用者は、以下の各号の行為は禁止されます。
    1. 本規約に違反する行為
    2. 法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
    3. 第三者の権利を侵害又は侵害を助長する行為
    4. 本サービス又はサーバーに対する妨害と当社が判断する行為
    5. 公序良俗に反する行為
    6. 反社会的勢力に関与する利用者の利用行為
    7. その他当社が不適切と判断する行為
  4. 当社は、利用者に前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量において登録法人に対しての本サービスの提供を停止・中止、当社サーバー内のデータ削除等することができるものとします。これによる登録法人及び利用者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 本条第2項に定める場合に於いて、当社が何らかの損害を被った場合は、登録法人は当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。

第7条 (契約関係)

本サービスの提供自体については、当社と登録法人との間の契約関係となりますが、本サービスは出張手配の代行ですので、航空会社、ホテル、レンタカーの利用等については利用者名義で行い、利用者と航空会社、ホテル、レンタカー会社等との間の契約関係となります。

第8条 (料金)

  1. 当社は、利用者が本サービスを利用することにより発生した出張費用に関する料金について、月末締めで計算し、翌月15日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)を支払日とする請求書を登録法人に通知します。
  2. 登録法人は、前項の請求書の定めに従い料金をお支払い下さい。
  3. 料金の支払いは振込、または振替となります。(振替の場合は、支払日が翌月13日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)となります。)
  4. 当社の判断により利用者が本サービスを利用する際の上限を設定できるものとします。

第9条 (キャンセル)

利用者が本サービスを利用した後の当社が代行した出張手配自体のキャンセルについては、航空会社、ホテル、レンタカー会社等との間の契約内容に従います。そのため、キャンセル料が契約内容に応じ別に発生することがあります。

第10条 (免責)

  1. 当社は、本サービスのウェブサイトへのアクセス及びその利用によりウィルス等の影響を受けないことについて保証しません。利用者は自己責任で本サービスのウェブサイトをご利用下さい。
  2. 当社は、本ウェブサイト上の情報の正確性、有用性、確実性、安全性等につきまして、いかなる保証もいたしません。また、本ウェブサイトをご利用になったことによって生ずるいかなる損害についても責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関して登録法人及びその利用者と第三者との間に生じた問題については一切の責任を負いません。
  4. 当社は、天災地変等当社の責に帰さない事由により生じた損害、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わないものとします。

第11条 (サービスの中断・停止、内容の変更、終了)

  1. 当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、利用者への事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。
  2. 当社は、利用者に事前通知をした上で当社の判断により本サービスの一部又は全てについて内容の変更又は終了できるものとします。
  3. 前2項の場合に利用者に生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。ただし、全てのサービスを永続的に終了させた場合は、終了後の本サービスについて料金の支払いを受けている場合は、料金を返還します。

第12条 (登録の抹消)

  1. 登録法人は、登録を抹消する場合は、当社所定の方法により届出を行わなければなりません。
  2. 当社は、登録法人に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに登録を抹消することができるものとします。
    1. 登録内容に虚偽があったなど登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合
    2. 重大な過失又は背信行為があった場合
    3. 支払いの停止があった場合、又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合
    4. 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
    5. 公租公課の滞納処分を受けた場合
    6. その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し難い重大な事由が発生した場合
  3. 当社は、登録法人が前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、登録法人の債務不履行が是正されない場合は、登録を抹消することができるものとします。
  4. 登録抹消後、再度登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。登録法人及び利用者は再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第13条 (秘密保持及び公表)

  1. 当社及び登録法人は、本サービスの利用に関して相手方から開示又は提供された機密情報を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。
  2. 当社は、前項の定めにかかわらず、登録法人が本サービスを使用したこと又は当社が登録法人に本サービスを提供したことを公表することができるものとします。

第14条 (利用者に関する情報の収集、解析及び取扱い)

  1. 当社は、個人が特定されない形式で、登録情報、端末情報、その他利用者に関する情報を、当社が行う情報配信、統計、その他のサービスに活用し又は第三者に提供するため、利用する場合があります。
  2. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Cookieなどの情報収集モジュールを利用して、本サービスの利用情報を収集します。これら情報収集モジュールについては、各提供者の利用規約及びプライバシーポリシー等をご参照ください。
  3. 当社は、Cookieなどの情報収集モジュール利用により生じた損害については責任を負わないものとします。

第15条 (反社会的勢力の排除)

  1. 当社及び登録法人は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。
    1. 反社会的勢力に該当すること
    2. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
    3. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    4. 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
    5. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    6. 役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
    7. 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと
  2. 当社又は登録法人は、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第16条 (権利及び地位の譲渡等)

当社及び登録法人及び利用者は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。

第17条 (協議解決)

当社及び登録法人及び利用者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第18条 (管轄裁判所)

当社と登録法人及び利用者との間における訴訟は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条 (準拠法)

本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

規約制定 平成29年12月1日
規約改定 令和元年9月13日


個人情報のお取扱いにつきまして

当社は個人情報保護の取り組みの一環として、個人情報のお取扱いについて、本人の知り得るべき状態における内容とともに、公表すべき事項を以下の通り掲載いたします。(JISQ15001:2017に準拠)

1.個人情報取り扱い事業者の名称と個人情報保護管理者

株式会社アリーズカンパニー

個人情報保護管理者  (システム部 部長)

2.直接ご本人様から取得させていただく個人情報の利用目的

当社が、直接ご本人様より取得させていただくもので、主に同意書、同意文書、web上では同意の確認ボタンなどで同意をいただく情報を指しています。

当社では取得情報項目と利用目的を以下に記載いたします。この取得方法で得られた個人情報に関しましては、本人の権利として、開示などが必要な場合は遅滞なくお知らせすることが可能です。詳細は開示の項目をご覧ください。(例外事項により、開示事項の一部あるいは全部の開示に対応できない場合がございます。)

【当社ホームページのお問合せフォームによりご提供いただいた個人情報の利用目的】

(1) お問合せやご相談などの対応のため

(2) 当社の新商品情報のご提供及びメールマガジン等の配信

【アリーズチケットサイトのお問合せフォームによりご提供いただいた個人情報の利用目的】

(1) 優待券等の買取手続きのため

(2) お問い合わせに対するご連絡のため

【航空券手配サイトのお申込みフォームによりご提供いただいた個人情報の利用目的】

(1) ANA・JAL・スターフライヤーなどの国内格安航空券手配のため

(2) お問い合わせに対するご連絡のため

【お取引先様などの情報の利用目的】

(1) 当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため

【採用応募者及び従業者の情報(当社雇用者の場合は特定個人情報を含む)の利用目的】

(1) 採用業務及び人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務のため

3.ご本人から直接取得させていただくもの「以外」の個人情報について

上記2.以外の方法で取得した個人情報を指します。

利用目的は以下の通りです。

【当社の取引先様から、委託を受けたデータなどの利用目的】

(1) お取引様が当社へ委託された当該業務などを遂行するため

【お客様との通話内容を録音したデータの利用目的】

(1) お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容を確認するため

4. 第三者提供について

当社は、お預かりした個人情報の一部を、以下の利用目的のために、第三者に提供する場合がございます。第三者提供につきましては、本人の同意がある場合及び、以下の利用目的以外の目的での利用はございません。ただし、本人の同意がある場合、及び法律および条令などの例外がある場合を除きます。

(1) 第三者提供の目的

(2) 第三者提供する個人情報の項目

(3) 提供の手段又は方法

(4) 提供先

5.委託について

個人情報の取扱いにつきましては、お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うためお預かりしました情報の業務委託を行う場合があります。委託を行う場合は個人情報保護の管理基準を十分満たしている委託先を選定し必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。

6.個人情報の保存期限、廃棄など

お預かりしました個人情報は、個人情報毎に適切な保管期限を決め保管期間の保有を行います。ただし、法令で定められた期間がある場合はその期間の保有を行います。その後の廃棄は厳重に処分及びデータの廃棄を実施してまいります。

7.個人情報提供の任意性について

個人情報の提供は原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は、当社からの情報やサービスなどのご提供が出来ない場合がございます。

8.保有個人データの「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用又は提供の拒否」に関して

直接ご本人様から取得させていただいた個人情報につきましては、ご本人様が当該情報に関して「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加、削除」、「利用又は提供の拒否権」を要求する権利を有しております。必要に応じて窓口までご連絡ください。

《個人情報相談窓口》 株式会社アリーズカンパニー
個人情報相談窓口責任者:システム部 部長
個人情報保護管理者:システム部 部長
FAX:06-6452-3677 email:privacy@alii.jp


保有個人データの開示について

1. 個人情報の開示などのご請求

個人情報の開示につきましては個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に規定されるもの及びJISQ15001に規定されている、保有個人データの開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止をいいます。

ご請求の対象となる個人情報は、上記「個人情報のお取扱いにつきまして」の【3項】に記載されている事項などで、原則、「当社が開示などの権限を有する個人情報」に限ります。

(1) 開示などのご請求のお申し出先

個人情報の開示などのご請求のお申出は、当社の個人情報ご相談窓口に、直接お願いします。

以下(2)~(5)は、当社個人情報ご相談窓口に開示などご請求いただく場合の手続きなどを記載しています。

(2) 開示などのご請求の際にご提出いただく書面

個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止など必要事項を「個人情報開示請求書」にご記入のうえ、当社個人情報ご相談窓口まで、郵送にてお申し込みください。個人情報開示請求書は弊社に直接ご請求ください。

(3) 個人情報の開示、利用目的の通知のご請求にかかる手数料

個人情報の開示、利用目的の通知につきまして、1回のご請求ごとに、手数料として1,200円(消費税込み)を徴収させていただきます。開示請求書または利用目的通知請求書を郵送する際に、1,200円分の切手または郵便定額小為替を必ず同封してください。

☆「郵便定額小為替」は郵便局で発行しています。 小為替発行の際の手数料はお客様のご負担となります。

(4) 開示などのご請求ができる方

開示などのご請求ができる方は以下のとおりとさせていただきます。

①ご本人様(開示などの対象となる個人情報で特定される方)

②代理人様(ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人)

(5) ご本人様、代理人様の確認のための書類

開示などのご請求の際に、ご請求された方がご本人様、または代理人様であることを確認するための書類をご提出いただきます。(委任状など)

① 開示などをご請求される方がご本人様の場合次のいずれか1点の添付をお願いいたします。

② 開示などをご請求される方が代理人様の場合

上記書類のいずれか1点とご本人様による委任状

(ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人様との関係がわかるものご提出ください。

又、弁護士などの有資格者の場合はその職業名と登録番号を記載ください。

2. その他

当社は、個人情報保護の取組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更などに対応するため当社の個人情報保護方針、開示などの手続きなどにつきまして、予告なく変更する場合がございます。

3. 個人情報保護に関する苦情相談及びお問合せ先

当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情のご相談、その他のお問合せにつきましては 当社、「個人情報ご相談窓口」 までご連絡ください。

(当社では、お電話の対応は行っておりませんので、申し訳ございませんがご了承ください。)

(受付24時間)

株式会社アリーズカンパニー 個人情報ご相談窓口まで

〒531-6119 大阪市北区大淀中1-1 梅田スカイビルタワーウエスト19階

FAX:06-6452-3677

MAIL:privacy@alii.jp